Customer Service di YH Brake bertanggung jawab untuk menangani interaksi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi dengan profesionalisme dan sopan santun.

• Pendidikan minimal S1 atau setara

• Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan

• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan

• Pelayanan pelanggan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan

• Kemampuan dalam menyelesaikan masalah

• Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan

• Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, WhatsApp, atau media sosial dengan sopan dan profesional

• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien

• Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan

• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan

• Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan

• Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan