PT. Kalinda Sukses Abadi membutuhkan tenaga profesional di bidang After Sales Service untuk memastikan kepuasan pelanggan dan pemeliharaan hubungan jangka panjang dengan klien.

• Pendidikan minimal D3 di bidang Teknik, Manajemen, atau bidang terkait lainnya.

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan pelanggan, after sales service, atau bidang terkait.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.

• Mampu bekerja dalam tim dan memiliki orientasi pelayanan yang tinggi.

• Memahami dasar-dasar teknis produk yang ditawarkan perusahaan (dapat dilatih jika belum memiliki pengalaman teknis).

• Mahir dalam penggunaan komputer dan aplikasi perkantoran (Microsoft Office, CRM, dll).

• Melakukan follow-up kepada pelanggan pasca-pembelian untuk memastikan kepuasan dan menangani keluhan atau pertanyaan yang muncul.

• Memberikan dukungan teknis dan solusi atas permasalahan produk yang dihadapi pelanggan.

• Merekam dan melaporkan data keluhan pelanggan serta memberikan rekomendasi perbaikan kepada tim internal.

• Bekerja sama dengan tim penjualan, logistik, dan produksi untuk menyelesaikan isu pelanggan secara efisien.

• Melakukan kunjungan lapangan (jika diperlukan) untuk memverifikasi kondisi produk atau memberikan pelatihan penggunaan produk.