PT. Bumi Mentari Cemerlang sedang mencari Spesialis IT Support untuk mendukung operasional teknologi informasi perusahaan.

Posisi ini bertanggung jawab dalam memastikan sistem IT berjalan optimal dan memberikan solusi teknis kepada pengguna internal.

• Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait lainnya.

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang IT Support atau posisi serupa.

• Memiliki pengetahuan mendalam tentang sistem operasi (Windows, Linux), jaringan komputer, dan perangkat keras.

• Mahir dalam troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak serta memiliki kemampuan analisis masalah.

• Memiliki sertifikasi IT (misal: CompTIA A+, CCNA, MCSA) merupakan nilai tambah.

• Kemampuan komunikasi yang baik untuk memberikan layanan kepada pengguna internal.

• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan tekanan waktu yang ketat.

• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software) di lingkungan perusahaan.

• Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal melalui berbagai saluran (helpdesk, email, telepon, atau tatap muka).

• Mendiagnosis dan menyelesaikan permasalahan IT, termasuk troubleshooting jaringan, sistem operasi, dan aplikasi.

• Mengelola dan memonitor sistem IT untuk memastikan ketersediaan dan performa yang optimal.

• Membuat dokumentasi teknis, panduan pengguna, dan prosedur operasional standar (SOP) terkait IT.

• Bekerja sama dengan tim IT lainnya dalam proyek pengembangan atau pemeliharaan sistem.

• Memastikan keamanan data dan sistem dengan menerapkan kebijakan serta prosedur yang berlaku.