Resepsionis Kasir di Kangen Laundry bertanggung jawab atas layanan pelanggan, transaksi keuangan, dan operasional laundry sehari-hari.

• Minimal pendidikan SMA/SMK

• Pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan atau kasir minimal 1 tahun

• Mahir menggunakan aplikasi Smartlink atau sistem laundry lainnya

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (lisan dan tulisan)

• Mampu bekerja dalam tim dan mandiri

• Memiliki ketelitian dalam pencatatan keuangan

• Memahami jenis-jenis bahan pakaian dan perawatan laundry

• Membalas pesan Whatsapp dan telepon customer dengan cepat

• Melakukan update status dan mengirimkan pesan broadcast secara rutin kepada customer

• Menginput transaksi di Smartlink dengan benar (layanan yang sesuai, waktu & metode pembayaran yang sesuai, jumlah pcs, dan spesifikasi barang satuan)

• Melakukan sortir dengan baik untuk barang yang sudah rusak dan luntur

• Mengidentifikasi jenis dan sifat bahan pakaian yang bisa diproses menggunakan mesin (kiloan) dan yang harus masuk satuan

• Mengetahui pakaian milik customer (pemberian label identitas untuk cuci satuan dan penempelan nota di keranjang untuk kiloan)

• Melayani customer dengan ramah dan sopan

• Mengatur jalannya operasional laundry sehingga mendapatkan penyelesaian tepat waktu

• Meminimalisasi komplain dan mampu menangani komplain dengan baik

• Menjadwalkan antar-jemput laundry dengan baik

• Meminimalisasi customer yang belum mengambil dan membayar laundry

• Membuat pencatatan keuangan yang rapi sehingga tidak ada selisih antara sistem dan fisik (tunai dan non-tunai)