Bergabunglah sebagai anggota tim Customer Success untuk mendukung operasional harian dan memastikan koordinasi yang lancar antara driver, gudang, dan tim internal.

• Pengalaman minimal 3 bulan di bidang Customer Service, Operations, atau Control Tower.

• Familiar dengan tugas operasional dan administratif harian.

• Detail-oriented dan terorganisir dengan baik.

• Memiliki keterampilan komunikasi dan koordinasi yang baik.

• Mampu bekerja dengan berbagai pemangku kepentingan.

• Nyaman bekerja dengan data dan dokumentasi.

• Mendukung dan menyederhanakan operasional harian serta data komersial.

• Berkolaborasi dengan tim lintas fungsi untuk mendukung kualitas layanan dan KPI operasional.

• Mengelola dan memelihara data internal unit dan driver.

• Merekap kehadiran driver harian, mingguan, dan bulanan.

• Membantu driver dengan pendaftaran gudang.

• Memantau proses pengiriman harian.

• Mendokumentasikan aktivitas loading dan unloading.

• Mengelola pengarsipan dokumen dan administrasi.

• Mengidentifikasi masalah operasional dan melaporkannya kepada tim Operations dan Demand bila diperlukan.

• Berkolaborasi dengan tim Finance terkait data kehadiran driver bulanan.

• Memastikan kualitas pengiriman dan akurasi kehadiran driver.