Bertanggung jawab untuk menerjemahkan strategi bisnis menjadi arah produk yang dapat ditindaklanjuti dan peta jalan jangka panjang.

Mengidentifikasi masalah inti, membentuk hipotesis produk, merancang eksperimen MVP, dan menetapkan metrik kesuksesan.

• Kemampuan kuat untuk dengan cepat mempersempit ruang masalah, mengidentifikasi akar penyebab, dan menetapkan tujuan produk yang jelas.

• Keterampilan komunikasi verbal dan tulisan yang sangat baik; mampu menyelaraskan pemangku kepentingan yang beragam (teknik, tim bisnis, kepemimpinan, pelanggan).

• Pengetahuan mendalam tentang metodologi Agile/Scrum dengan pengalaman terbukti dalam mendorong perbaikan iteratif.

• Pengalaman terbukti dalam perencanaan produk, desain fitur, dan siklus rilis end-to-end.

• Pemahaman tentang aliran data, arsitektur sistem, dan logika teknik (koding tidak diperlukan, tetapi harus mampu berkomunikasi secara efektif dengan tim teknis).

• Terampil dalam mengoordinasikan proyek lintas fungsi dan mengelola risiko.

• Pengalaman 5+ tahun dalam manajemen produk.

• Berkolaborasi erat dengan tim kepemimpinan untuk menjelaskan strategi bisnis dan menerjemahkannya ke dalam arah produk yang dapat ditindaklanjuti serta peta jalan jangka panjang.

• Menganalisis tren pasar, lanskap kompetitif, dan kebutuhan ekosistem POS/F&B/ritel untuk mengembangkan strategi produk yang terdiferensiasi.

• Memanfaatkan data penggunaan dan wawasan Voice of Customer (VOC) untuk merencanakan dan memprioritaskan backlog produk.

• Menulis alur pengguna, cerita pengguna, dan kriteria penerimaan.

• Mengawasi beberapa modul produk secara bersamaan (misalnya, POS front office, manajemen back-office, inventaris, keanggotaan/loyalty, pelaporan, integrasi pembayaran).

• Mendorong kolaborasi lintas fungsi dengan tim Teknik, Desain, QA, Customer Success, Penjualan, dan Implementasi untuk memastikan pengiriman yang lancar dan meminimalkan risiko eksekusi.

• Menetapkan dan melacak KPI produk; bekerja dengan tim Operasional dan Customer Success untuk meningkatkan adopsi, retensi, kepuasan pelanggan, dan kinerja sistem.

• Mendukung klien enterprise dengan mengevaluasi persyaratan proyek dan menentukan keseimbangan antara pengembangan kustom dan fitur produk standar.