Mengelola dan mengoptimalkan akun marketplace di platform seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan lainnya untuk meningkatkan visibilitas dan penjualan.

• Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1), lebih disukai dari bidang Marketing, Komunikasi, Bisnis, atau bidang terkait.

• Minimal 1 tahun pengalaman sebagai admin marketplace atau peran serupa di e-commerce.

• Mahir dalam operasional backend marketplace: unggah produk massal, pengaturan voucher, konfigurasi kampanye, penanganan pesanan dan pengembalian, dll.

• Memahami fitur dan algoritma marketplace populer (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop).

• Mampu menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets untuk pengolahan data dasar (AVERAGE, SUM, penyaringan data, pivot table dasar lebih disukai).

• Berpengalaman dalam menyiapkan laporan kinerja dan wawasan sederhana untuk mendukung keputusan strategi toko.

• Mengelola dan mengoptimalkan akun marketplace di platform seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan lainnya untuk meningkatkan visibilitas dan penjualan.

• Mengorganisir, memperbarui, dan memelihara ribuan katalog produk (deskripsi, foto, variasi, stok, harga) agar tetap terbaru, menarik, dan akurat.

• Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan melalui chat marketplace dengan cepat dan sopan untuk menjaga kepuasan pelanggan dan rating toko.

• Memantau harga pasar, tren produk, dan strategi kompetitor untuk memastikan produk tetap kompetitif dan relevan.

• Menganalisis kinerja penjualan per produk, lalu lintas toko, tingkat konversi, produk terlaris, dan produk lambat terjual untuk mendukung keputusan restok dan penghapusan produk.

• Mengembangkan, mengorganisir, dan melaksanakan kampanye, flash sale, bundling, diskon, dan voucher sesuai jadwal marketplace (HARBOLNAS, 11.11, 12.12, Payday, dll.).

• Berkolaborasi dengan tim desain untuk menyiapkan materi promosi menarik (banner, feed, foto produk, video) yang sesuai dengan tren dan persyaratan marketplace.

• Berkolaborasi dengan tim gudang/operasional untuk memastikan ketersediaan stok dan kelancaran proses pengiriman.

• Mempersiapkan laporan kinerja penjualan mingguan/bulanan dan memberikan rekomendasi strategi peningkatan penjualan kepada tim terkait.