Bertanggung jawab dalam mengelola dan mengoptimalkan toko resmi di berbagai marketplace.

Mendukung perencanaan, eksekusi, dan pemantauan kampanye pemasaran serta promosi di platform e-commerce.

• Pengalaman dengan platform e-commerce utama (misal: Shopee, TikTok, Tokopedia, Lazada, Zalora, Blibli, dan Shopify webstore).

• Pemahaman dasar tentang operasional e-commerce, termasuk optimalisasi listing produk, manajemen kampanye, dan negosiasi dengan platform.

• Kemampuan analisis data dan penggunaan tools analitik (misal: Google Analytics, platform marketplace analytics).

• Keterampilan komunikasi dan kolaborasi yang baik untuk bekerja dengan berbagai tim internal.

• Memiliki pemahaman tentang tren pasar dan perilaku konsumen di e-commerce.

• Kemampuan dalam manajemen waktu dan prioritas untuk menangani tugas-tugas yang beragam.

• Mengelola dan mengoptimalkan toko resmi di marketplace (upload produk baru, penyesuaian harga, dan pengelolaan stok).

• Memastikan deskripsi dan gambar produk selalu diperbarui untuk optimalisasi listing.

• Berkolaborasi dengan tim gudang dan logistik untuk memastikan ketersediaan produk dan pemenuhan pesanan tepat waktu.

• Membantu perencanaan, eksekusi, dan pemantauan kampanye pemasaran, promosi, dan acara penjualan di platform.

• Berkolaborasi dengan tim e-commerce dan pemasaran untuk menyiapkan serta mengunggah aset digital untuk kampanye.

• Memantau performa kampanye dan melaporkan insight untuk perbaikan di masa depan.

• Mengumpulkan dan menganalisis data penjualan, perilaku pelanggan, serta insight platform untuk mengidentifikasi tren dan peluang.

• Membantu menyusun laporan mingguan dan bulanan terkait performa penjualan, hasil kampanye, dan insight pelanggan.

• Menggunakan analitik platform untuk memantau performa produk dan memberikan saran penyesuaian secara real-time.

• Berkolaborasi dengan tim layanan pelanggan untuk menangani masalah pelanggan terkait marketplace dan memastikan resolusi cepat.

• Membantu meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menganalisis ulasan dan umpan balik serta menerapkan perbaikan yang diperlukan.

• Mengelola kampanye iklan (misal: produk bersponsor) di platform marketplace.

• Memantau pengeluaran dan performa iklan untuk memastikan kampanye efektif dan sesuai anggaran.

• Bekerja sama dengan tim internal (pemasaran, operasional, layanan pelanggan) untuk memastikan strategi dan tugas e-commerce selaras.

• Memberikan pembaruan rutin kepada pemimpin/manajer e-commerce mengenai tugas yang sedang berjalan, tantangan potensial, dan area perbaikan.