Perusahaan mencari IT Application Support untuk memastikan stabilitas sistem dan mendukung operasional aplikasi bisnis.

• Pengalaman profesional minimal 4 tahun dalam peran dukungan aplikasi atau produksi yang serupa

• Kemahiran kuat dalam melakukan query, mengelola, dan troubleshooting database Oracle dan/atau MySQL

• Ketersediaan operasional untuk berpartisipasi dalam rotasi standby 24/7, termasuk cakupan saat hari libur besar (misal: Idul Fitri, Natal) dan kesediaan bekerja di akhir pekan atau shift malam sesuai kebutuhan bisnis

• Kemampuan untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang cepat dan berorientasi dukungan

• Memiliki fleksibilitas, ketahanan, dan rasa tanggung jawab yang kuat terhadap masalah dan sistem

• Pengalaman praktis dengan shell scripting (Bash/Shell) dan familiaritas dengan tools konektivitas seperti PuTTY dan WinSCP

• Keterampilan analitis dan penalaran logis yang kuat untuk pemecahan masalah yang efektif

• Memastikan stabilitas sistem dengan memantau performa dan kesehatan aplikasi secara proaktif

• Merespons insiden dan peringatan dengan cepat untuk meminimalkan downtime dan mencegah gangguan operasional

• Melakukan analisis akar masalah dan troubleshooting untuk masalah aplikasi yang kompleks

• Menerapkan solusi efektif untuk memulihkan layanan dengan dampak minimal terhadap bisnis

• Mendukung manajemen perubahan dengan membantu penerapan pembaruan, patch, dan peningkatan aplikasi sesuai rencana rilis terstruktur

• Mengidentifikasi, menganalisis, dan menyelesaikan hambatan performa serta inefisiensi untuk meningkatkan keandalan aplikasi dan pengalaman pengguna

• Menjaga dokumentasi yang teliti mengenai insiden, perubahan, solusi, dan perbaikan proses

• Memastikan semua aktivitas sesuai dengan regulasi perbankan dan kebijakan internal IT