Perusahaan mencari Account Manager untuk mengembangkan rencana strategis guna mencapai target penjualan dan memperluas basis pelanggan.

Posisi ini bertanggung jawab untuk membangun hubungan kuat dengan klien serta memberikan dukungan purna jual untuk mempertahankan pelanggan.

• Pengalaman kerja terbukti sebagai Account Manager atau peran penjualan yang relevan

• Rekam jejak terbukti dalam mencapai target penjualan

• Pengetahuan umum IT, lebih disukai di bidang infrastruktur perangkat lunak IT, backup & disaster recovery, keamanan, atau manajemen jaringan

• Pengetahuan baik tentang program komputer yang relevan (misal: Microsoft Office, perangkat lunak CRM, dll)

• Keterampilan manajemen waktu yang baik dengan sikap pemecahan masalah

• Pemahaman tentang prinsip-prinsip penjualan dan kemampuan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang sangat baik

• Keterampilan komunikasi (lisan dan tulisan) yang kuat dengan kemampuan membangun hubungan

• Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik

• Keterampilan presentasi dan negosiasi yang efektif

• Pendidikan Diploma/S1 di bidang Administrasi Bisnis, Pemasaran, atau bidang yang relevan

• Usia 23 - 30 tahun

• Mengembangkan dan melaksanakan rencana strategis untuk mencapai target penjualan dan memperluas basis pelanggan

• Mengumpulkan informasi dan kebutuhan pelanggan

• Menghubungi pelanggan untuk memahami kebutuhan dan menyusun rencana penjualan

• Berkolaborasi dengan Presales/Product Specialist untuk membuat rencana penjualan yang disesuaikan untuk klien utama

• Mengkomunikasikan detail produk dan harga dengan jelas

• Memastikan jawaban yang tepat waktu dan akurat terhadap pertanyaan pelanggan

• Menyarankan produk atau layanan perusahaan yang memaksimalkan kepuasan pelanggan

• Membangun hubungan pelanggan yang kuat melalui kunjungan dan komunikasi rutin

• Memberikan dukungan purna jual untuk mempertahankan pelanggan

• Mempromosikan produk/layanan baru kepada pelanggan yang sudah ada

• Mengidentifikasi peluang untuk upsell dan cross-sell

• Melampaui target penjualan dan memfasilitasi penjualan di masa depan

• Menyampaikan saran untuk meningkatkan penjualan (misal: perencanaan aktivitas pemasaran)

• Melaporkan status akun, KPI bulanan, dan perkiraan penjualan

• Melaporkan pada sistem CRM