Site Reliability Engineer (SRE) bertanggung jawab untuk memastikan sistem perangkat lunak tetap andal, berkinerja tinggi, dan tersedia 24x7.

Posisi ini melibatkan pemantauan, pemecahan masalah, dan kolaborasi lintas tim untuk mencegah serta menangani insiden secara proaktif.

• Gelar Sarjana di bidang Ilmu Komputer atau bidang terkait

• Pengalaman 4-6 tahun sebagai Site Reliability Engineer

• Pemahaman kuat tentang konsep pemantauan, observability, dan manajemen insiden

• Pengalaman dengan tools: DBeaver (manajemen database), Postman (pengujian API), Putty (akses server jarak jauh), Visual Studio, Google Cloud Platform (GCP) / Google Cloud Console

• Pengalaman dalam analisis log dan pemecahan masalah berdasarkan log sistem

• Pengetahuan dasar SQL dan manajemen pengguna database

• Familiaritas dengan proses penyebaran dan manajemen lingkungan

• Pengalaman dengan otomatisasi atau scripting merupakan nilai tambah

• Bersedia bekerja dalam lingkungan operasional 24x7 (termasuk shift jika diperlukan)

• Memantau sistem perangkat lunak untuk memastikan keandalan, kinerja, dan ketersediaan 24x7 dengan sistem shift

• Memantau dan mengikuti perkembangan insiden dari tiket Jira dari Tim L2 serta menindaklanjuti ke tim terkait

• Melacak masalah menggunakan log dan dokumen terkait

• Memantau file log untuk mengelola infrastruktur

• Memberikan dukungan dan merespons masalah melalui email, chat, komentar tiket, dan telepon

• Bekerja secara proaktif untuk mencegah insiden berulang

• Berkolaborasi dengan tim pengembangan dan pemangku kepentingan lain untuk mengidentifikasi risiko potensial

• Mengidentifikasi dan menganalisis masalah menggunakan log dan dokumen

• Setelah masalah selesai, terus memantau dan meninjau efektivitas solusi secara berkelanjutan

• Mengelola infrastruktur menggunakan tools seperti DBeaver, Postman, Putty, Visual Studio, dan Google Cloud Console

• Melakukan pelaporan kinerja sistem dan infrastruktur

• Membantu tim pengujian dalam mengelola database pengguna pada sistem aplikasi

• Membantu pengembang selama pengujian atau permintaan penyebaran terkait masalah

• Mengelola tools observability dan proses keandalan

• Mengembangkan otomatisasi untuk pemantauan, penyebaran, dan pemulihan