🔹Pelayanan & Edukasi: Memberikan Pelayanan Informasi & Edukasi kepada Pelanggan. 💡 🔹Tracking & Solusi: Melakukan proses tracking dan follow up masalah hingga tuntas. 🔹Penanganan: Menangani komplain dan kendala pelanggan dengan cepat dan ramah. 🔹Komunikasi: Melayani customer melalui chat atau telepon. 🔹Administrasi: Input data dan dokumentasi seluruh interaksi. 🔹Koordinasi: Koordinasi dengan lintas departemen untuk solusi terpadu. 🔹Kepuasan: Menjaga kepuasan pelanggan dan layanan perusahaan.

Kualifikasi Pendidikan: 🔹Minimal lulusan SMA/SMK (jurusan Administrasi atau Komunikasi diutamakan).

• Diploma atau Sarjana di bidang Komunikasi, Manajemen, atau Logistik menjadi nilai tambah.

• Pengalaman: 🔹Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Customer Service, khususnya di bidang logistik atau pengiriman barang.

• Fresh graduate dengan kemampuan komunikasi yang baik juga bisa dipertimbangkan.

• Keterampilan Teknis: 🔹Mahir menggunakan Microsoft Office (Excel, Word).

• Familiar dengan sistem manajemen logistik atau CRM (Customer Relationship Management).

• Keterampilan Lainnya: 🔹Komunikasi Efektif: Mampu berkomunikasi secara jelas, baik verbal maupun tertulis.

• Manajemen Waktu: Mampu menangani beberapa tugas sekaligus dengan prioritas yang tepat.

• Problem-Solving: Cepat tanggap dalam menyelesaikan masalah pelanggan.

• Karakter: 🔹Ramah, sabar, dan memiliki empati tinggi.

• Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan kepuasan mereka.

• Kesehatan: 🔹Sehat jasmani dan rohani, mampu bekerja dalam tekanan dan jam kerja fleksibel.