1.

Aktif berkomunikasi dan melakukan pencatatan terkait pertanyaan, aduan, dan permintaan Pelanggan.

• Aktif membantu seluruh tim Comtronics dan memberikan informasi kepada tim Comtronics mengenai kebutuhan, kendala, perbaikan dan saran pengembangan terkait layanan pelanggan.

• Melakukan monitoring aktif terhadap perangkat yang terinstall di Pelanggan dan kelayakan alat kerja.

• Membuat data teknis Pelanggan dan memastikan data tersebut selalu terupdate.

• Melakukan instalasi, troubleshooting dan maintenance rutin perangkat, server dan infrastruktur pendukung lainnya.

• Mengirimkan laporan harian dan rencana kerja mengenai aktivitas di Pelanggan.

• Min. lulusan Diploma jurusan Teknik Informatika, Teknik Komputer dan Sistem Informasi 2.

• Memiliki pengalaman serupa, pengalaman magang dan Fresh Graduate diperbolehkan melamar.

• Memiliki pengetahuan terkait dasar jaringan, konfigurasi perangkat jaringan, troubleshooting (hardware & software), monitoring, dan dokumentasi teknis.

• Memiliki sertifikasi MTCNA, MTCRE, dll menjadi nilai plus.

• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi (motor).

• Tidak takut ketinggian 7.

• Bersedia lembur pada hari libur jika dibutuhkan