Melakukan proses rekrutmen secara langsung (screening CV, sourcing kandidat, melakukan interview) dan mengelola pipeline kandidat untuk kebutuhan store baru maupun existing.

Mengembangkan program training untuk: Store experience dan Customer service behavior.

• Berkolaborasi dengan tim HR dan Store Ops untuk memastikan training berjalan efektif.

• Melakukan evaluasi dan perbaikan program training secara berkala.

• Bekerja sama dengan Store Ops dan tim HR untuk memastikan budaya tercermin dalam aktivitas harian dengan mengembangkan inisiatif untuk meningkatkan engagement tim.

• Mendesain dan menjalankan proses onboarding & off-boarding karyawan berjalan dengan baik.

• Mengidentifikasi tantangan terkait: Turnover, Engagement, dan Kinerja tim Memberikan rekomendasi pengembangan karier karyawan di level store.

• Memiliki 2-3 tahun pengalaman di bidang HR Business Partner (retail), People & Culture / HR Generalist, Talent & Development dengan exposure ke operasional Pengalaman melakukan end-to-end recruitment Mampu melakukan interview dan menilai kandidat secara komprehensif Memahami proses onboarding & employee lifecycle Berpengalaman dalam training & development (design & execution) Memahami dinamika karyawan frontline (retail/hospitality) Memiliki empati tinggi & emotional intelligence Dapat berpikir terstruktur dan praktis Komunikatif dan mampu membangun hubungan Observatif terhadap dinamika tim Mampu bekerja mandiri maupun kolaboratif