Deskripsi pekerjaan Customer Service Fairpax Indonesia Kami mencari individu yang ramah, responsif, dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung sebagai Customer Service di Sakalavasa Villa Management. Posisi ini berperan penting dalam memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman menginap yang nyaman, lancar, dan berkesan. Jobdesk : 1.⁠ ⁠Berhubungan dengan tamu terkait pemesanan unit Villa, 2.⁠ ⁠Berkoordinasi dengan owner terkait permasalahan tamu maupun harga jual unit Villa, 3.⁠ ⁠Mengelola pemesanan unit Villa melalui Aplikasi Whatsapp, 4.⁠ ⁠Melakukan upload story terkait iklan atau promo unit Villa di WhatsApp, 5.⁠ ⁠Memastikan kesamaan Data Pemesanan di Database,Available, dan grup tiap unit Villa, 6.⁠ ⁠Memfollow up keluhan tamu kepada bagian Operasional maupun pihak terkait yang ada di lapangan. 7. Berkoordinasi dengan tim operasional (housekeeping, maintenance, dll) untuk memastikan kesiapan villa.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah Responsif dan mampu bekerja cepat Berpengalaman di bidang customer service (lebih disukai di hospitality) Mampu bekerja dalam tim maupun individu Terbiasa menggunakan WhatsApp dan sistem booking Bersedia bekerja dengan sistem shift (termasuk weekend/libur) Nilai Tambah: Berpenampilan rapi dan profesional Problem solver dan sabar dalam menghadapi tamu