1.

Pelayanan Pelanggan • Menyambut dan melayani pasien yang datang ke klinik dengan ramah dan profesional. • Memberikan informasi mengenai layanan perawatan, promo, paket treatment, dan produk yang tersedia di klinik. • Menangani pertanyaan, reservasi, dan keluhan pelanggan baik secara langsung, telepon, maupun melalui WhatsApp atau media sosial.

• Manajemen Jadwal & Reservasi • Mengatur jadwal konsultasi dan treatment pasien dengan dokter atau therapist. • Mengelola sistem reservasi dan memastikan jadwal berjalan dengan baik. • Melakukan konfirmasi jadwal kepada pasien sebelum waktu treatment.

• Administrasi & Data Pasien • Menginput dan memperbarui data pasien dalam sistem atau database klinik. • Mengelola rekam medis dasar dan riwayat treatment pasien sesuai prosedur klinik. • Menyimpan dan mengarsipkan dokumen administrasi pasien dengan rapi.

• Transaksi & Pembayaran • Mengelola proses pembayaran pasien (cash, transfer, EDC, atau QRIS). • Membuat invoice atau struk pembayaran untuk pasien. • Melakukan pencatatan transaksi harian dan membantu rekonsiliasi laporan keuangan sederhana.

• Penjualan Produk & Promo • Menawarkan produk skincare atau treatment tambahan kepada pasien (upselling). • Menginformasikan promo atau program membership kepada pasien. • Membantu mencapai target penjualan produk klinik.

• Koordinasi Operasional • Berkoordinasi dengan dokter, therapist, dan tim klinik terkait jadwal pasien dan kebutuhan treatment. • Memastikan area front desk dan ruang tunggu dalam kondisi rapi dan nyaman. • Membantu memastikan operasional klinik berjalan lancar setiap hari.

• Reporting • Membuat laporan harian terkait jumlah pasien, transaksi, dan reservasi. • Melaporkan stok produk atau kebutuhan operasional kepada manajemen jika diperlukan.

• Kualifikasi Pengalaman Klinik Kecantikan akan lebih diutamakan