Deskripsi pekerjaan Telesales CV.

Pratama Citra Abadi 1.

Tugas Penjualan Utama • Melakukan Panggilan (Outbound Call): Menghubungi calon pelanggan potensial dari daftar data yang disediakan perusahaan. • Presentasi Produk: Menjelaskan fitur, manfaat, dan keunggulan produk/jasa dengan cara yang menarik dan persuasif melalui telepon. • Menangani Penolakan (Handling Objections): Menanggapi pertanyaan atau keraguan calon pembeli dengan argumen yang kuat untuk meyakinkan mereka agar tetap membeli. • Menutup Penjualan (Closing): Mencapai kesepakatan transaksi dan memastikan pelanggan melakukan pembelian.

• Pengelolaan Pelanggan & Database • Pembaruan Data: Memasukkan dan memperbarui informasi pelanggan di sistem CRM atau database perusahaan setelah melakukan panggilan. • Identifikasi Prospek: Menyaring calon pelanggan yang memiliki potensi besar untuk dikonversi menjadi pembeli (kualifikasi leads). • Membangun Hubungan: Menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan lama untuk mendorong pembelian ulang (repeat order).

• Layanan & Administrasi • Pemrosesan Pesanan: Membantu pelanggan dalam proses administrasi pemesanan hingga transaksi selesai. • Penyelesaian Masalah: Memberikan solusi awal jika calon pelanggan memiliki keluhan terkait produk atau layanan sebelumnya. • Laporan Harian: Membuat laporan aktivitas harian yang mencakup jumlah panggilan dilakukan, jumlah penjualan yang berhasil, dan status prospek yang masih dalam tindak lanjut.

• Target & Performa • Pencapaian KPI: Memenuhi target penjualan harian, mingguan, atau bulanan yang telah ditetapkan perusahaan. • Peningkatan Kualitas: Terus mempelajari skrip penjualan dan teknik negosiasi agar tingkat keberhasilan panggilan semakin tinggi.