Deskripsi pekerjaan Desk Collection Pasarwarga.com Job Desk : · Menghubungi nasabah yang memiliki tunggakan pembayaran melalui telepon atau media komunikasi lain. · Mengingatkan dan mengedukasi nasabah mengenai kewajiban pembayaran serta tanggal jatuh tempo. · Melakukan negosiasi untuk mendapatkan komitmen pembayaran dari nasabah. · Mencatat hasil pembicaraan dan update status pembayaran secara akurat dalam sistem collection · Memastikan target harian, mingguan, dan bulanan (jumlah call & nominal tagihan) tercapai. · Melakukan follow-up terhadap janji bayar (promise to pay) hingga pembayaran terealisasi. · Melaporkan dan mengeskalasi kasus nasabah bermasalah kepada atasan atau tim field collection jika diperlukan. · Menjaga kerahasiaan data nasabah sesuai ketentuan perusahaan dan regulasi OJK. · Berkoordinasi dengan tim terkait (Field Collection, Customer Service, Recovery) untuk menyelesaikan permasalahan pembayaran. · Memberikan masukan atau analisis tren keterlambatan pembayaran kepada manajemen.

• · Minimal pendidikan SMA/SMK (lebih diutamakan D3/S1). · Usia 19-34 Tahun · Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik. · Terbiasa bekerja dengan target. · Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi Microsoft Office. · Teliti, tegas, dan memiliki integritas tinggi. · Pengalaman di bidang collection atau telemarketing menjadi nilai tambah.