Maybank Finance mencari Remedial Officer (RO) untuk wilayah Palembang guna menangani proses penagihan dan pemulihan kredit bermasalah.

Posisi ini berperan penting dalam menjaga stabilitas portofolio kredit dengan menerapkan strategi penagihan yang efektif dan beretika.

• Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, atau bidang terkait.

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang penagihan, kolektibilitas, atau customer service (pengalaman di industri keuangan/perbankan menjadi nilai tambah).

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, persuasif, dan mampu bernegosiasi dengan nasabah bermasalah.

• Mahir menggunakan komputer (MS Office, sistem CRM, atau aplikasi penagihan lainnya).

• Memiliki sertifikasi atau pelatihan di bidang penagihan/kolektibilitas (misal: sertifikasi kolektor) merupakan nilai tambah.

• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi (untuk wilayah operasional yang luas).

• Memiliki integritas, disiplin, dan mampu bekerja di bawah tekanan.

• Melakukan penagihan aktif kepada nasabah bermasalah melalui telepon, kunjungan langsung, atau media komunikasi lainnya.

• Menganalisis kondisi keuangan nasabah untuk menentukan solusi terbaik (restrukturisasi, penjadwalan ulang, atau tindakan hukum jika diperlukan).

• Merekam dan memutakhirkan data nasabah dalam sistem internal secara akurat dan tepat waktu.

• Bekerja sama dengan tim internal (legal, operasional, dan customer service) untuk menyelesaikan kasus kredit bermasalah.

• Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait perkembangan penagihan dan pemulihan kredit.

• Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan serta peraturan perundang-undangan yang berlaku dalam proses penagihan.